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【2025年】中小企業向けのDX支援とは？補助金や成功事例も解説！

2025.04.18

カテゴリー：DXコンサルタント

2025年現在、デジタルトランスフォーメーション（DX）は大企業だけでなく、中小企業にとっても喫緊の課題となっています。

人手不足や生産性の課題、競争力の強化を求められるなか、DXの推進によって業務効率化や新しいビジネスモデルの創出が可能です。

しかし「どこから始めればいいのかわからない」「自社にあった支援制度がわからない」という声も少なくありません。

本記事では、中小企業のDXの現状から、支援機関によるサポート、補助金制度、さらには実際の成功事例までをわかりやすく解説します。

自社のDXを一歩前に進めるヒントとして、ぜひご活用ください。

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6.2 IT導入補助金（独立行政法人中小企業基盤整備機構）

6.3 ものづくり補助金（独立行政法人中小企業基盤整備機構）

7 中小企業のDX事例3選

7.1 株式会社駒屋｜QRコードを活用した生産管理

7.2 株式会社リョーワ｜油圧の修理屋からAI企業へ

7.3 秋田酒類製造株式会社｜温度データ収集から特許取得まで

8 まとめ

9 【この記事の監修者】

そもそもDXとは

デジタルトランスフォーメーション（DX）とは、企業がデジタル技術を活用して業務プロセスやビジネスモデルを革新し、競争力を高める取り組みを指します。

単なるIT導入にとどまらず、企業文化や組織構造の変革を伴うことが特徴です。

DXは、顧客のニーズに迅速に応えるための手段として、また新たな価値を創出するための重要な戦略として位置づけられています。

例えば、飲食業界ではモバイルオーダーシステムを導入することで、注文の待ち時間を短縮し、顧客満足度を向上させています。

特に中小企業においては、限られたリソースを最大限に活用し、効率的な業務運営を実現するために、DXの推進が求められているのです。

中小企業のDXの現状

2025年における中小企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）は、急速に進展しています。

特に、コロナ禍を経て、リモートワークやオンラインサービスの導入が進み、デジタル化の必要性が一層高まっています。

しかし、実際には多くの中小企業がDXの導入に苦戦しているのが現状です。

2024年3月に発表された経済産業省の『DX支援ガイダンス』によれば、中小企業でDXに成功しているのは全体の4.6%です。また、全体の約3分の2が、業務プロセスのデジタル化に取り組めていない状況となっています。

中小企業がDXに取り組むに当たっての課題として、多く挙げられているのは以下の通りです。

ITに関わる人材が足りない
予算の確保が難しい
具体的な効果や成果が見えない
何から始めていいかわからない

ただし、他の企業が対応できていないからこそ、先んじてDX化により生産性を高めることがライバルに差をつけることにつながります。

中小企業がDXを進める際は、人材・情報・資金の不足をどのように乗り越えていくかが重要になります。

中小企業のDX支援の重要性

中小企業にとって、DXは単なるトレンドではなく、競争力を維持・向上させるための必須要件です。

特に、限られたリソースの中で効率的にDX化を進めるためには、外部からのDX支援が重要です。支援機関のサポートを受けることで、専門的な知識や技術を活用し、自社に最適なDX戦略を構築することが可能になります。

また、成功事例を参考にすることで、具体的なイメージを持ちながら取り組むことができ、失敗のリスクを軽減することにもつながります。

中小企業におけるDX支援は、今後ますます重要な役割を果たすでしょう。

DX支援で想定される支援機関は？

DX支援で想定される支援機関としては、以下が挙げられます。

地域金融機関（地方銀行、第二地方銀行、信用金庫、信用組合など）
地域ITベンダー
地域のコンサルタント
SaaSツール事業者
大手ITベンダー
公益財団法人、一般社団法人、地域公共団体
商工会、商工会議所、中央会
士業（税理士、公認会計士、社会保険労務士、情報処理安全確保支援士）
業界団体
大学、教育機関

特に地域の支援機関は、中小企業が頼りやすい身近な存在です。地域金融機関、地域ITベンダー、地域のコンサルタントがDX支援に主体的に取り組むことが期待されます。

支援機関のDX支援の現状

支援機関は、中小企業にとって「身近な伴走役」としての期待が高まっていますが、実際にはいくつかの課題が存在します。

まず、連携不足の問題が挙げられます。支援機関内同士の連携が不十分なため、各機関が持つリソースやノウハウを活かしきれず、支援の効果が分散しているのです。

また、人材不足も深刻な問題です。DX支援に必要なスキルや経験を持つ人材が限られているため、支援内容の質にバラつきが生じています。人事・評価制度が追いついていないため、人材の定着や育成が進まない状況です。

それに加えて、支援機関自身のDXの取り組みが遅れている現状があります。支援機関自らのDXを進めることが、まず乗り越えるべき課題です。

中小企業のDX支援の基本ステップ

中小企業のDX支援の基本ステップは以下の通りです。

経営ビジョン・戦略策定
全体構想・意識改革
社内のデータ活用・分析
DX拡大・実現

それぞれのステップを具体的に解説していきます。

1.経営ビジョン・戦略策定

中小企業がDXを推進するための第一歩は、明確な経営ビジョンと戦略の策定です。

経営者は、企業の将来像を描き、その実現に向けた具体的な目標を設定する必要があります。ここで策定した目標は、DXの方向性を示す羅針盤となり、全社員が共通の目標に向かって進むための基盤を提供します。

また、戦略策定においては、業務プロセスの見直しや新たな技術の導入を検討し、どのようにして競争力を高めるかを明確にすることが重要です。DXの取り組みが企業全体に浸透し、持続可能な成長を実現するための土台が築かれます。

2.全体構想・意識改革

中小企業がDXを推進するためには、全体構想の策定と社員の意識改革が不可欠です。

まず、企業全体のビジョンを明確にし、DXの目的や目指す姿を共有することが重要です。社員一人ひとりがDXの必要性を理解し、自発的に取り組む姿勢が育まれます。

また、意識改革には、研修やワークショップを通じて、新しい技術や考え方を学ぶ機会を提供することが効果的です。全社的な理解と協力が、組織全体でDX推進の文化を築くことにつながります。

3.社内のデータ活用・分析

中小企業がDXを進める上で、社内のデータ活用と分析は欠かせないステップです。

まずは業務に関連するデータを収集し、整理することから始めます。これにより、業務の現状を把握し、改善点を見つけることが可能になります。

そして収集したデータを分析することで、トレンドやパターンを把握し、意思決定に役立てます。データに基づく判断は、競争力を高めるための重要な要素です。

データ活用を進めることで、業務の効率化や新たなビジネスチャンスの発見につながるでしょう。

4.DX拡大・実現

DXの拡大と実現には、社内の理解と協力を得るために、小規模な成功事例を積み重ねることが重要です。

また、デジタル技術を活用した新しいプロセスやサービスを導入し、効果を測定することで、さらなる改善点を見つけ出すことができます。

最終的には、全社的なデジタル文化を根付かせ、持続可能な成長を目指すことがDXの成功に繋がります。

中小企業のDXのメリット3選

中小企業のDXのメリットとしては、以下の3つが挙げられます。

業務効率化と生産性向上
新たなビジネスモデルの創出
事業継続計画（BCP）対策の強化

それぞれ詳しく見ていきましょう。

業務効率化と生産性向上

中小企業がDXに取り組む最大のメリットの一つは、業務効率化と生産性の向上です。

デジタル技術を活用することで、手作業やアナログなプロセスを自動化し、時間やコストを削減することが可能です。例えば、業務フローの見直しやデータの一元管理を行うことで、情報の共有がスムーズになり、意思決定の迅速化が図れます。

また、従業員が本来の業務に集中できる環境を整えることで、業務の質も向上し、結果として顧客満足度の向上にもつながります。

新たなビジネスモデルの創出

DXは中小企業にとって、新たなビジネスモデルを生み出す大きなチャンスです。従来の業務プロセスを見直し、デジタル技術を活用することで、顧客ニーズに迅速に応えられます。

例えば、オンライン販売やサブスクリプションモデルの導入により、収益源を多様化することができます。

また、データ分析を通じて市場のトレンドを把握し、競争力を高める戦略を立てることも重要です。

DXを推進することで、企業は変化する市場環境に柔軟に対応し、その都度ニーズにマッチしたビジネスモデルを作れるようになります。

事業継続計画（BCP）対策の強化

中小企業がDXに取り組むことで、事業継続計画の強化が期待できます。

事業継続計画（BCP）は「Business Continuity Planning」の略で、自然災害やパンデミックなどの突発的な事態に対して、迅速に対応するために策定された計画のことです。

デジタル技術を活用することで、リモートワークの導入やデータのクラウド管理が可能になり、業務の継続性を高められます。また、データ分析を通じてリスクを予測し、事前に対策を講じることも可能です。

DXで事業継続計画を強化することで、企業は不測の事態に対しても柔軟に対応できるようになり、競争力を維持できます。

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中小企業のDX助成金・補助金制度

ここでは以下の3つのDX助成金・補助金制度について解説していきます。

DX推進支援事業
IT導入補助金
ものづくり補助金

DX推進支援事業（東京都）

出典：DX推進支援事業

東京都は、令和6年度より新たに「DX推進支援事業」を実施しています。都内の中小企業がデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進するための支援が目的です。アドバイザーが企業の現状を分析し、DX戦略の策定やデジタル技術の導入から活用までを長期的にサポートします。

具体的な内容は以下の通りです。

対象企業	東京都内に本店または支店を有する中小企業者、個人事業主等
支援内容	アドバイザーが現地訪問し、DX戦略の策定やデジタル技術の導入・活用を支援
支援コース	・DX戦略策定支援コース：経営理念やビジョンに基づくDX戦略の策定支援（最大10回）・生産性向上コース：デジタル技術の導入から活用までの支援（2年間で最大18回）
助成限度額	3,000万円
助成対象機関	1年間
助成率	DX戦略策定支援コース：3分の2以内生産性向上コース：2分の1以内（どちらも賃金引き上げ計画を作成した場合は4分の3以内）

出典：DX推進支援事業

なお、2024年3月時点で、令和6年度の募集は終了しており、令和7年度でも実施されるかは未定です。もし公募が開始された場合は、ご利用を検討してみてください。

IT導入補助金（独立行政法人中小企業基盤整備機構）

出典：IT導入補助金2025

「IT導入補助金」は、中小企業や小規模事業者が業務効率化やデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進するための制度です。ITツール（ソフトウェアやサービスなど）の導入を支援し、企業の競争力を高めることを目的としています。

具体的な内容は以下の通りです。

対象者	中小企業・小規模事業者等（業種や資本金、従業員数などの要件あり）
補助対象経費	・ソフトウェア購入費・クラウド利用料（最大2年分）・導入関連費（コンサルティング、定、マニュアル作成、研修、保守サポート等）・ハードウェア購入費（PC・タブレット、レジ・券売機等）など
補助率・補助上限額	申請枠によって2分の1から3分の2、5万円から3,000万円に変動
募集期間	2025年3月31日から
募集締切	1次：2025年5月12日 2次：2025年6月16日 3次：2025年7月18日

出典：IT導入補助金2025

IT導入補助金には「通常枠」「インボイス枠」「セキュリティ対策推進枠」「複数者連携IT導入枠」などの複数の枠があり、それぞれの枠でITツールや補助金額が異なります。

ITツールを導入する際は、IT導入補助金を確認するようにしましょう。

ものづくり補助金（独立行政法人中小企業基盤整備機構）

出典：ものづくり補助金総合サイト

「ものづくり補助金」は中小企業や小規模事業者が生産性向上を目的として行う革新的なサービス開発や試作品開発、生産プロセスの改善などの設備投資を支援する制度です。

具体的な内容は以下の表の通りです。

対象者	製造業、建設業、サービス業など、幅広い業種の中小企業や小規模事業者
補助対象経費	機械装置・システム構築費（必須）、技術導入費、専門家経費、運搬費、外注費など
補助上限額	従業員数と類枠により750万円から3,000万円で変動
補助率	中小企業：2分の1 小規模企業・小規模事業者：3分の2
申請期間（19次締切）	2025年4月11日〜25日

出典：ものづくり補助金総合サイト

申請にあたっては、「GビズIDプライムアカウント」の取得が必要であり、賃金引上げ計画の策定や事業計画書の提出など、複数の書類が求められます。詳細や最新情報については、公式ウェブサイトや公募要領を参照することをおすすめします。