厚生労働省の推計では、介護職員は2040年度に約57万人が不足すると予測されています(2022年度比）。これを受け、2024年度の介護報酬改定では、ICT（情報通信技術）活用を条件に特定施設等での人員配置を柔軟にするなど、テクノロジーによる「省人化」が国の方針として明確に打ち出されました。しかし、現場では指導にあたるベテラン職員も第一線に拘束されており、教育リソースの枯渇が依然として課題になっています。

介助作業と「記録・確認」の物理的な断絶

介助作業は常に両手を使うため、作業中にメモを取ることもマニュアルを確認することも難しいです。例えば、新人スタッフが手順に迷った際は「一度その場を離れて確認に行く」か「自分の判断で進める」かの二択を迫られます。このタイムロスや心理的不安が、現場の生産性と安全性を下げる要因となっています。

家族への「技術伝達」に伴う負担

利用者が施設から自宅へ戻る際、家族に対して介助のポイントを指導する「在宅復帰支援※」は極めて重要な業務です。しかし、感染症対策による面会制限や、家族の移動負担、さらには「プロのコツ」を口頭で伝える難しさなど、在宅復帰支援におけるコミュニケーションには多くの障壁がありました。

※病院や施設から自宅へ戻る高齢者に対し、医師、看護師、理学療法士、ケアマネジャー等がチームで取り組む包括的サポートのこと

スマートグラスで実現する現場DXの具体像

推奨されるテクノロジーの中でもスマートグラスの導入は、大きな注目と期待を集めています。

リアルタイム映像共有による「スタッフ間の遠隔指導」

例えば、スマートグラスを装着したスタッフ（介助者）の視界は、そのまま事務所にいる指導者のモニターへ配信されます。この遠隔指導のおかげで指導者現場へ移動して指導する時間をゼロにすることが可能です。

指導者は解除スタッフの目線の映像を見ながら「支える位置をもう少し下げて」「処置はそれで合っている」といった具体的な指示をリアルタイムで出せます。これにより、新人の離職不安が軽減され、教育の平準化が進みます。

家族への「在宅復帰支援」遠隔指導

スマートグラスは、施設内でのスタッフ教育にとどまらず、「利用者と家族」を繋ぐコミュニケーションツールとしても大きな効果を発揮します。特に、病院や施設から自宅へ戻る利用者に対し、医師、看護師、理学療法士、ケアマネジャー等がチームで取り組む「在宅復帰支援」の現場において、この遠隔指導機能が極めて有効に機能します。

例えば、介護士が持つ特有の動作のポイントや介助のコツをご家族に伝承する際、スタッフが現地へ赴かなくとも、スマートグラスを通じてリアルタイムかつ視覚的に伝えることが可能です。これは、感染症対策等で施設への訪問が制限されている場合や、ご家族の移動負担が大きく対面での指導が困難な場面において、物理的な距離を克服する解決策となります。

具体的には、介護士がスマートグラスを装着して介助を実演することで、家族は「介護士の一人称視点」で動作を追体験できます。手の添え方や重心の移動といった、従来のビデオ通話では伝わりにくかった細かな動作の詳細を、介護士自身の解説と共にリアルタイムで確認できるため、手技への理解が格段に深まります。

この取り組みは、在宅介護への不安を解消し、結果として施設に対する信頼度や顧客満足度の向上に直結します。また、介護現場と自宅をデジタルで直結することで、双方の移動コストを最小限に抑えつつ、安全かつ効率的な技術伝達を可能にしています。

緊急時の専門職判断の迅速化

容態急変時、現場のスタッフが装着したスマートグラスから、施設外にいる看護師や主治医へ即座に映像を共有する運用が広がっています。主治医はリアルタイム映像から患者の健康状態を判断し、的確な応急処置の指示や、救急搬送の要否を迅速に決められます。これにより「迷い」によるタイムロスを最小限に抑えることが可能です。

音声操作によるハンズフリー記録

スマートグラスの最大の利点は、手を使わず「目と耳、そして音声」という武器を活用できる点にあります。例えば、介助を継続しながら「体温36.5度」「完食」と発話するだけで、AIが内容を認識し、データが直接介護記録システムへと送信されます。

これにより、介助作業を終えた後に事務デスクへ向かい、記憶を呼び起こしながら入力するといった「記録のための時間」を大幅に削減できます。2024年度の報酬改定で強く求められた「ペーパーレス化」や「業務効率化」を、現場の動線を一切止めることなく強力に推進できるのがスマートグラスの強みです。情報の鮮度を保ちつつ、事務作業による残業時間の抑制にも大きく寄与します。

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介護現場におけるスマートグラス導入の実際（国内事例）

スマートグラスの活用は、先進的な医療・介護グループにおいて、人手不足解消やサービス向上を実現するための具体的な手段として定着し始めています。ここでは、独自のDXを推進する2つの法人の実例を紹介します。

慈恵会グループ × マクニカ：在宅復帰支援と技術伝達の革新

青森県で病院・老人保健施設・介護事業所を幅広く展開する慈恵会グループでは、少子高齢化に伴う人手不足への対策として、製造業の技術を介護分野に応用するDXに取り組んでいます。

スマートグラスによる「介護士視点」の共有： 介護老人保健施設（老健）の重要な役割である「在宅復帰支援」において活用されています。コロナ禍による面会制限がある中、在宅介護を担う家族へ介助方法を言葉だけで伝えるのは困難だったと言います。

導入の効果： スマートグラスを装着し、実際に手を動かしながら介助する様子を録画・共有することで、「介護士の一人称視点」での指導が可能になりました。これにより、言葉では伝わりにくい細かな現場の知恵やコツを家族へダイレクトに伝えることができ、高い教育効果を上げています。

参照記事：https://met.macnica.co.jp/2023/01/dx-20230117.html

医療法人健康会：医療・介護連携と判断の迅速化

「地域に選ばれ、信頼されるケア」を掲げる医療法人健康会では、スタッフとご利用者双方の負担を軽減し、自分らしく働ける環境作りの一環としてスマートグラスを導入しています。

導入の効果： 現場からの情報共有と、それに対する確認・指示が迅速化されました。これにより、専門的な判断が必要な場面においてもタイムロスなく対応でき、スタッフの安心感とご利用者の安全性を同時に高める「迅速な情報共有体制」を実現しています。

デジタルによる医療・介護現場の直結： 介護現場と医療現場をリアルタイムで繋ぐインフラとしてスマートグラスを活用しています。デバイスを通じて現場の状況を即座に共有できる仕組みを構築しました。

参照記事：https://kenkou-kai.jp/initiatives/

スマートグラスの大きな価値。ベテランの技術を「視角」で教えるアーカイブが資産になる

スマートグラスのもう一つの大きな価値は、ベテラン職員の「視点」そのものをデジタル資産化できる点にあります。

暗黙知の可視化と教育コンテンツ化

熟練スタッフがスマートグラスを装着して作業を行うことで、「一人称視点」の映像を記録できます。これが教育材料になります。研修生は、ベテランが作業中に「どのタイミングで、利用者のどこを注視しているのか」を自分の視界のように追体験できます。従来の第三者視点の動画（外から撮影した動画）では伝わりきらなかった、細かな力の入れ具合や確認のポイントを直感的に習得しやすくなります。

自己振り返りによるスキルアップ

これは自身の動きを録画することでも資産になります。新人スタッフ自身がスマートグラスを装着し、自分の介助風景を録画。後でベテランと一緒にその映像を見直すことで、「自分では気づかなかった死角」や「改善すべき立ち位置」を客観的に把握でき、フィードバックももらえるため、教育の質が飛躍的に向上します。

スマートグラスDXの導入・運用における留意点と課題

介護現場で、スマートグラスの実運用を定着させるためには、以下のインフラ整備と配慮が不可欠になります。

Wi-Fi環境の安定性： 映像のリアルタイム配信には安定した上り帯域（アップロード速度）が必要です。特に浴室（高湿度）や個室の奥など、通信品質の確保が最優先となります。

プライバシーと受容性：カメラ付きデバイスに対する利用者・家族への丁寧な説明と、録画データの管理規定（保存期間、閲覧制限等）を明文化し、事前に安心感を得ることが不可欠です。

デバイスの装着感と衛生管理：数時間の勤務に耐えうる軽量設計のスマートグラスと、アルコール消毒が可能な構造であるかといった選定基準が求められます。

リベロエンジニアが提供する「現場重視」のスマートグラスソリューション

リベロエンジニアは、製造や物流といった「止まれない現場」で培ったスマートグラス運用ノウハウを、介護現場の特性に合わせて最適化しています。私たちは、物流倉庫向けスマートグラスソリューション「Libero Sight™（リベロサイト）」を自社開発した実績を持ち、実際に住宅設備・建材の国内最大手メーカーであるLIXILの現場においても、その技術力が導入・活用されています。