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中小企業がDX化を進めるべき理由は?進め方やコンサル会社も紹介

2024.10.30

カテゴリー:DXとは

中小企業にとってDX化は、競争力強化や業務効率化の鍵となります。しかし、どのように進めれば良いのかや、コスト面での不安を抱える企業も少なくありません。

本記事では、中小企業こそDX化を進めるべき理由を解説するとともに、具体的な進め方やおすすめのDXコンサル会社を紹介します。DX化を成功させるための参考にしてみてください。

中小企業こそDX化を進めるべき3つの理由

中小企業こそDX化を進めるべき理由

中小企業は、大企業と比べて経営資源が限られているため、DX化を進めにくいでしょう。しかし「中小企業だからこそDX化を進めるべき」といえる理由があります。

ここでは、中小企業こそDX化を進めるべき下記3つの理由について、詳しく解説します。

  • DX化を終えた取引先にも対応できる
  • DX化によって業務効率化を実現できる
  • 人手不足が解消・軽減できる

既にDX化を終えた取引先にも対応できる

中小企業こそDX化を進めるべき理由として、既にDX化を完了した取引先にも対応できる点が挙げられます。取引先がDX化を進める時代において、流れに乗り遅れないためにも、中小企業のDX化は必須です。

例えば、取引先がDX化により既に業務を効率化している場合、相手が求めるスピードや柔軟性に対応できず競争力を失います。特に、データの共有やリアルタイムでの取引が求められるビジネス環境では、DX化が遅れていると相手のスピードについていけません。

DX化によりシステム間の連携やコミュニケーションが円滑に進むと、取引先からの信頼を得られるため、取引の継続や新規案件の獲得に繋がります。

DX化によって業務効率化を実現できる

中小企業がDX化を進めるべき理由の一つが、業務効率化を実現できる点です。中小企業は経営資源が限られているため、業務を効率化してリソースを最大限に活用しなければなりません。

手作業の業務や紙ベースの管理、属人化した作業をDX化すれば、業務効率をアップできます。例えば、在庫管理や受発注業務をDX化すると、手作業で人が管理する必要がなくなるため、業務を効率化できるうえに人的エラーを防止できます。

また、データをリアルタイムに管理できるようになることで、情報のズレや入力ミスが減るのも人的エラーを防止できる理由の一つです。

業務の効率化は、リソースを最大限活用できるだけでなく、コストの削減や生産性の向上にも繋がります。DX化を進めて、企業をより成長させましょう。

人手不足が解消・軽減できる

大企業と比較して経営資源が限られる中小企業がDX化を進めると、人手不足の解消・軽減が可能です。

中小企業の多くは、限られたリソースで多様な業務をこなしており、人手不足の課題に直面しています。DX化により自動化や効率化を可能にし、人手に頼らない業務の遂行を実現できれば、人手不足を解消することが可能です。

例えば、従来は手動で行っていたデータ処理や在庫管理、顧客対応などの業務をシステム化すると、人力で行う作業を大幅に削減できます。業務の自動化や効率化を実現すれば、限られたリソースでより多くの業務を処理できるほか、人的ミスを減らせます。

さらに、従業員はルーティンワークから解放され、より価値の高い仕事に集中できるため、全体の業務効率が向上し人手不足の対策にもなるでしょう。

中小企業のDX化が進まない4つの理由

DX化は業務効率化や人手不足解消などを実現できるため「中小企業こそDX化を進めるべき」といわれているものの、実際に取り組めている企業は多くありません。

中小企業のDX化の割合は、大企業に比べて遅れています。現に「DX白書2023」には、大企業の約50%が全社的にDXに取り組んでいる結果が出ています。一方、中小企業は約11%〜25%とDX化の取り組みが遅れていることがわかります。※1,001人以上=大企業、100〜999人=中小企業

中小企業のDX化の割合

参考:独立行政法人 情報処理推進機構 DX白書2023「DXへの取り組み状況」

ここでは、中小企業のDX化が進まない下記4つの理由を、詳しく解説します。

  • DX化の必要性を認識していない
  • DX人材が不足している
  • DX化のための資金が不足している
  • DX化に伴う変化に抵抗感がある

DX化の必要性を認識していない

中小企業のDX化が進まない理由の一つが、DXの必要性を認識していないことです。

独立行政法人 中小企業基盤整備機構の調査によると、DXを理解している中小企業のうち「DX化が必要だと思う」と回答した企業は約24%でした。

参考:独立行政法人 中小企業基盤整備機構「DXの必要性について」

特に、現状の業務フローに問題が出ていない場合、DX化の推進は後回しにされがちです。中小企業が競争力を維持するには、DX化の必要性を認識し、業務効率化したりデータを活用したりしなければなりません。

DX化がもたらす具体的なメリットを社員で共有し、企業全体でDXに対する意識を高めましょう。

DX人材が不足している

中小企業のDX化が進まない理由に、DXの専門知識を持った人材の不足が挙げられます。特に、中小企業は人材育成に十分なリソースを割くことが難しく、既存のスタッフだけでは技術の変革に対応しきれません。

中小企業がDX化を推進するには、他の企業が提供している「DX人材育成プログラム」を利用したり、自社に合う外部の「DXコンサル」を見つけたりすることが重要です。

DXコンサルは、さまざまな業界でDX化の経験が豊富であり、スピーディーかつ効率的にプロジェクトを進められるため、時間とコストを抑えられます。また、DX導入と並行して社内のDX人材を育成してくれる場合もあり、DX化を一貫してサポートしてもらえます。多くのコンサルを比較して、自社に合うDX専門家を見つけてみてください。

DX化のための資金が不足している

資金不足は、中小企業がDX化を進めるうえでの大きな課題です。

DX化は、システム導入や人材育成、データ活用のための設備投資などと多額の費用がかかります。しかし、多くの中小企業は限られた予算内で経営しているため、DX化の資金確保が難しい状況です。

また、DX化の効果は短期間では見えにくく、必ずしも期待した成果が得られるとは限りません。資金確保が難しい中小企業にとって、成果が得られるかわからないDX化は、初期投資の負担感が強いため、第一歩を踏み出しにくいでしょう。

資金面の問題を解決するには、まず、政府や自治体による「IT導入補助金」や「ものづくり補助金」といったDX支援策を活用する方法があります。

さらに、まずは小さい規模で素早く始める「スモールスタート」でDX化を推進することも1つの手段です。スモールスタートはリスクを抑えつつ、DX化の第一歩を踏み出せるため、資金確保が難しい中小企業におすすめです。

リベロエンジニアでは、スモールスタートで企業のDX化をサポートいたします。お試ししながらの進行も可能なため、どのような仕上がりになるかわからないモノに大金をかける必要がありません。

資金不足によりDX化の第一歩を踏み出せていない場合は、お気軽にリベロエンジニアまでお問い合わせください。

DX化に伴う変化に抵抗感がある

中小企業がDX化を進める際、人力で行っていた業務が自動化されたり紙の書類がデジタルになったりするなど、業務に急激な変化が起こります。そのため、業務のやり方を変えたくない社員からの抵抗が障壁になるケースがあります。

特に、従来の業務プロセスに慣れ親しんでいる社員は、新しい技術やシステムの導入に対して不安や懸念を抱くでしょう。社内の抵抗によりDX化が進めにくくなり、プロジェクトの遅延や失敗に繋がる可能性があります。

社内の抵抗を和らげるには、経営陣がDXの意義やメリットを全員に明確に伝え、DX化の必要性を社員に理解してもらう必要があります。組織全体が一体となってDX化に取り組めれば、変化への抵抗を最小限に抑えつつ、DX化を成功に導けるでしょう。

また、スモールスタートやトレーニングプログラムを通じて、社員がスムーズに新しい技術に適応できるようなサポートの提供も効果的です。

中小企業が効果的にDX化するための進め方|7ステップ

DX化を本格的に進めるには、具体的な進め方を理解する必要があります。ここからは、中小企業が効果的にDX化するための進め方を、下記の7ステップで紹介します。

  • 1.自社の現状を分析する
  • 2.DX化の方向性や目標、枠組みを設定する
  • 3.コンサルが必要かどうかを判断する
  • 4.社内にDX化のビジョンを共有する
  • 5.DX化を進める人材を確保し、ツールを選定する
  • 6.DX化の進め方とロードマップを策定する
  • 7.DXシステムを構築する

1.自社の現状を分析する

どの部分を優先してDX化に取り組むべきか判断するには、まず自社の現状を正確に分析する必要があります。

中小企業の中には、既存の業務フローやシステムが複雑化しているケースがあり「どこに経営面の課題があるのか」や「どのように効率化できるのか」を判断できません。

そのため、まずは社内の業務フローや使用しているツールを整理し、どこに問題があるのかを洗い出す必要があります。例えば、手作業が多くデジタル化されていない業務や、データの管理が分散している場合は、DX化により効率化できるでしょう。

また、DX化を進めるには、デジタルツールの基礎知識が必要なため、従業員のITスキルやITリテラシーも把握しておかなければなりません。従業員のITスキルにばらつきがある場合は、DX化を進めると同時に、従業員へのDX教育が必要なことにも留意してください。

2.DX化の方向性や目標、枠組みを設定する

続いて、関係者が同じ目標に向かって効率良く行動し、適切なタイミングで軌道修正できるようにするためにも「明確な方向性」と「具体的な目標」を設定します。

DX化は単なるツール導入ではなく、ビジネスを根本から変革する必要があるため、下記のように方向性や目標を明確にする必要があります。

  • 何を実現したいのか
  • どの分野を強化すべきか

また、DX化の取り組みを進める際は、組織全体で共有できる枠組みの作成が必要です。枠組みの作成により、各部署が一貫した方針のもとでDX化に向けて動けるため、無駄なコストやリソースの分散を予防できます。

3.コンサルが必要かどうかを判断する

社内のDX人材が不足していると、DX化が誤った方向に進んだり取り組みが遅れたりするリスクがあるため、コンサルにサポートを依頼した方が良い場合があります。

DX化には技術的な複雑さが伴い、社内のリソースや知識だけでは対応できない場合があるため、専門的な知識と経験を持つDXコンサルのサポートが必要です。特に、中小企業はリソースが限られており、コンサルの力を借りないと効率的にDX化を進められないでしょう。

DXコンサルに依頼すれば、最新のDX技術やトレンドを効果的に取り入れられるほか、外部の視点で組織の課題を正確に見つけてくれるため、最適な解決策を提案してくれます。

社内にDXの知識や技術を持った人材がどれだけ揃っているかチェックし、コンサルが必要かどうか判断してみてください。

4.社内にDX化のビジョンを共有する

DX化を成功させるには、全員が同じ方向を向いている必要があるため、社内にDX化のビジョンを共有する必要があります。特に、中小企業はリソースが限られており、全員の協力と理解を得ないとスムーズにDX化できません。

ビジョンを共有する際は、DX化がどのように業務を改善し、企業全体の成長に寄与するのか従業員にわかりやすく説明しましょう。また、DX化における各部門の役割と責任を明確にし、それぞれがどのように貢献できるかも共有しましょう。

5.DX化を進める人材を確保し、ツールを選定する

社内にDX化のビジョンを共有したら、DX化を進める人材を確保する作業に入ります。DX化に必要な主なスキルは、下記の通りです。

  • データ分析
  • クラウド技術
  • AI活用 など

社内に適した人材がいない場合は、外部のDX人材教育プログラムを利用して従業員のスキルアップを図るか、専門知識を持つDX人材を採用しましょう。

次に、自社の業務に適したツールを選定します。選定する際は、ツールが既存のシステムやインフラと円滑に連携できるかを確認しましょう。連携がスムーズであれば、導入後の混乱を最小限に抑えられます。

リベロエンジニアでは、企業の実情に合ったツールを導入いたします。どのようなツールを導入すれば良いのかわからない場合は、実績が豊富なリベロエンジニアにお問い合わせください。

6.DX化の進め方とロードマップを策定する

DX化を成功させるには、具体的なロードマップを策定しなければなりません。

ロードマップがあると、プロジェクトが予定通り進行しているかを確認できるため、進捗状況を管理しやすくなります。また、状況に応じて見直しや修正を加えられる柔軟な体制を整えることも可能です。

下記のように段階的にロードマップを策定し、自社のDX化の進捗を管理しましょう。

  1. ツールやシステムの選定
  2. 社員向けの教育・研修
  3. 新しい技術や仕組みを導入

7.DXシステムを構築する

DX化のロードマップを策定したら、選定したツールを導入してDXシステムの構築に入ります。

DXシステムを構築したら、導入したシステムを効率的に運用するためにも、運用方法の明確化やトレーニングを実施しましょう。

運用方法を明確にしておけば、システムが一貫して正しく使用され、業務に支障をきたすリスクを減らせます。また、トレーニングを通じてシステムの操作方法や運用ルールを社員に理解してもらうことにより、トラブルが発生した場合でも迅速に対応できます。

なお、DX化は導入すれば完了ではなく、継続的に改善を行わなくてはなりません。定期的な評価やフィードバックの仕組みを構築し、システムの進化に対応できる体制を整えましょう。

中小企業のDX化の事例3選

既にDX化を終えた中小企業は、どのような課題を抱えていて、どのように課題を解消したのか気になる方もいるでしょう。ここからは、下記3つの中小企業のDX化の事例を紹介します。

  • 株式会社リョーワ (油圧メンテナンスとAI外観検査システム)
  • 株式会社山本金属製作所 (製造業)
  • 株式会社樋口製作所 (輸送機械器具製造業)

株式会社リョーワ (油圧メンテナンスとAI外観検査システム)

引用:油圧のプロ集団「油圧の事はリョーワに聞け」 

株式会社リョーワは、1997年に主要顧客から「油圧機械が将来なくなる」という予測を受け、油圧メンテナンス事業の存続に不安を感じていました。さらに、リーマンショックによる売上の半減や、東日本大震災後に大手製造業が海外に生産拠点を移す動きが加速したことで、事業変革の必要性が一層高まりました。

事業変革に必要な資金と、デジタル技術に精通した人材の確保も、株式会社リョーワの大きな課題です。まずは、本業の油圧メンテナンス事業の売上の 10%を新規事業に投資して、事業変革に必要な資金を確保。継続的な利益を上げるために、油圧事業でもデジタル技術を活用し、生産性の向上を目指しました。

デジタル技術に精通した人材の確保においては、タイの大学や弁護士といった外部の知財の専門家を活用し、DX人材の育成に成功しています。

確保した資金とDX人材を基に、AIを活用した外観検査システム「CLAVI」を開発し、油圧に特化したビジネスから機械全体のメンテナンス事業へとシフトしました。

「CLAVI」は、製造業や技術業界で製品検査や品質チェック、安全性を確認するために使われ、細かい不具合や欠陥を見つけるのに役立つシステムです。スマートフォンやタブレットを使って検査できるため、大きな設備投資をする必要がありません。操作が簡単なため、研修にかかる時間や費用も抑えられます。

また、下記のように中小企業向けにリーズナブルな価格で利用できるサブスクリプション型のサービスとして展開し、新たな事業を生み出しました。

  • 初期費用:20万円ほど
  • 月額費用:2万円ほど

株式会社リョーワは、DX化により新たな収益源を確保し、直面していた課題を乗り越えられました。

株式会社山本金属製作所 (製造業)

引用:株式会社山本金属製作所- 切削加工・加工モニタリング機器・FSW・評価試験サービス

金属部品の切削加工を手掛ける(株)山本金属製作所は、DX化により機械加工業界での革新を実現しています。

2008年の金融危機で受注が大幅に減少し、危機感を抱いた社長は市場の変化に対応するため、自社で新たなビジネスモデルを切り開く決意をしました。

第一歩として、機械加工のプロセスをデータで可視化するため、センサーや計測機器を使って加工データを計測する取り組みを始めました。加工データの可視化により「この音が出たら異常だ」という感覚的な判断ではなく「この数値に達したら工具を交換する必要がある」と、数字を用いて誰にでも説明できる体制を実現しています。

加工データの可視化を実現してから、より社員の加工技術が上がり、売上の向上にも繋がっています。勘で業務をこなしていた従業員も、データを見ることで「加工中の刃先にはこんな現象が起きていたのか」と新たな発見をしたり、より良い方法を考えたりするきっかけになりました。

また、加工データの可視化により仕事の幅も広がり、現在ではソリューション事業や技術教育支援事業なども展開。AIを活用した加工技術の最適化を図る「LASサービス」も展開し、品質向上や生産性向上も実現しています。

(株)山本金属製作所は、DX化を通じて新たな価値を生み出し、事業革新に成功しています。

株式会社樋口製作所 (輸送機械器具製造業)

引用:樋口製作所 | 岐阜県各務原市発!金属深絞りプレス加工のグローバルトップメーカー。

(株)樋口製作所は、自動車業界向けに金属プレス加工や金型の製造販売を行っている企業です。自動車業界が電気自動車や自動運転などにシフトしている中、同社の社長は「自社も変革しなければならない」と危機感を抱きDX化に取り組みました。

DX化を推進する過程では、情報の共有不足や作業ミスが大きな課題として浮上しました。

まずは、製造現場を熟知している社員とITエンジニアを集めてプロジェクトチームを発足し「製造現場とIT技術を繋げる」取り組みをスタート。プロジェクトチームで社内のプラットホームを開発し、さまざまな部門が生産データを効率的に共有・活用することにより、情報の共有不足を解決しています。

続いて、作業ミスを防ぐために「Check Master(IoTデバイス)」を開発しました。Check Masterは、下記のような事項についてサーバー側で照合され、条件が揃わないと設備が稼働しません。

  • 使用する材料や金型に間違いがないか
  • スキルを持った従業員が作業しているかどうか
  • 設備点検を行ったか など

スキルを持つ従業員のみが作業できる仕組みが整備されたため、作業ミスが減り効率的な業務遂行を実現しています。

また、製品単位でトレーサビリティ(製造工程の追跡・管理)を強化し、工程ごとのデータ管理も実現しました。製造工程の透明性が向上したため、不良品削減や品質管理が飛躍的に改善されました。

中小企業のDX化におすすめのコンサル3選

DXコンサルは、中小企業の下記のような悩みに対して貢献できます。

  • DX化を急ぎたい
  • 人材育成が追いつかない
  • 外部の専門家のサポートが欲しい など

DXコンサルの力を借りて、自社のDX化を成功させましょう。

ここからは、中小企業のDX化におすすめの下記3社を紹介します。自社のDX化ニーズを満たすコンサル会社を見つけてみてください。

  • 株式会社リベロエンジニア
  • Fabeee株式会社
  • 01switch合同会社

株式会社リベロエンジニア

引用:株式会社リベロエンジニア

株式会社リベロエンジニアは、DX化の計画作りからデジタル技術の導入までを、一貫してサポートします。大手とは違い、少数精鋭で運営しているためスピード感を持ってサポートできるほか、企業の実情に合わせた柔軟な対応も可能です。

また、まずは小さい規模からプロジェクトを始める「スモールスタート」でのサポートが可能なため、資金繰りが厳しい中小企業でもDX化の第一歩を踏み出せます。スモールスタートは難易度が低いため、業務プロセスの変化が大きくなく、従業員からの抵抗も抑えられるメリットもあります。

お試ししながらの推進も可能で、どのような仕上がりになるかわからないモノに大金をかける必要もありません。株式会社リベロエンジニアは、DX化の負担を抑えつつ、計画作りからデジタリ技術の導入までを一貫してサポートして欲しい中小企業におすすめです。

Fabeee株式会社

引用:Fabeee株式会社

Fabeee株式会社は、中小企業向けのDX化コンサル会社であり、企業のニーズに合わせて柔軟なサポートを提供しています。

単にDXツールの導入をサポートするだけでなく、企業の現状を詳しく分析し、業務プロセスの最適化や効率的なシステム運用の仕組みを構築してくれます。そのため、コスト削減や業務効率化を実現するための具体的なプランを提供してもらうことが可能です。

さらに、デジタル化に必要な人材育成や組織の変革にも重点を置いているため、長期的な成長を見据えたサポートが期待できます。仮にDX化の過程で問題が生じても迅速に解決し、実際の運用までをサポートするため、安心して依頼できるでしょう。

Fabeee株式会社は、自社に合ったDXを導入したい中小企業におすすめです。

01switch合同会社

引用:01switch合同会社

01switch合同会社は、中小企業が抱える人材不足や技術的な課題に対して、迅速かつ低コストで実践的なソリューションを提案します。例えば、美容・健康サービス業界では、業務の属人化と手作業によるミスを削減し、業務効率を上げるソリューションを提しています。

導入後の運用支援や社員教育も提供してくれるため、いずれは外部のリソースに頼ることなく、企業内で持続できるDX運用が可能となるでしょう。01switch合同会社は、DX人材の課題を抱えている企業やDX化を初めて導入する企業におすすめです。

まとめ

中小企業がDX化を進めるうえで直面する課題は、必要性の認識不足や人材・資金の不足、変化に対する抵抗感などと多岐にわたります。

DX化は取引先の要望に応えられるほか、業務の効率化や人手不足の解消に有効です。予算が限られていても、サポートしてくれるコンサルもあるため、いち早くDX化に取り組むと良いでしょう。

リベロエンジニアは、デジタル技術を用いて業務の効率化と生産性向上を目指すほか、AIやIoTを活用した新しいビジネスモデルの提案も行います。

DX化によって自社の効率化と生産性を向上させたい場合や、新しいビジネスモデルの創出を目指している企業は、お気軽にリベロエンジニアまでお問い合わせください。

【この記事の監修者】

株式会社リベロエンジニア
代表取締役(CEO):金子 周平

元エンジニアとして「エンジニアをもっと自由に。」を掲げ、エンジニアが自由かつ公平に働ける環境を目指し2014年に創業。

高還元SESのリードカンパニーとしてIT派遣の新たなスタンダードを作る。現在はデジタルイノベーション企業として、スマートグラスのアプリ開発をはじめ、企業のDX(デジタルトランスフォーメーション)推進の支援に注力している。

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